Amazon retourneren - Tips en informatie voor je retour

Informatie over het retourneren bij Amazon

Op deze pagina leggen wij jou uit hoe jij je bestelling kan retourneren bij Amazon.

Wat is het retourbeleid van Amazon?

Amazon biedt een retourbeleid waarin je binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling kan retourneren. Dit geldt voor producten van Amazon als producten bij externe verkopers. 

Amazon voldoet aan het herroepingsrecht in Nederland. De volgende producten vallen niet onder de retourgarantie:

• Producten die niet kunnen worden teruggezonden vanwege hygiëne, zoals ondergoed en beddengoed.
• Producten waarvan de verzegeling is verwijderd.
• Producten die snel kunnen bederven of met een (bijna) verlopen houdbaarheidsdatum.
• Kranten, tijdschriften en geïllustreerde publicaties.

Hoe kan ik mijn bestelling bij Amazon retourneren?

Stap 1: Ga naar Amazon.nl en log in bij je account.

Stap 2: Klik in je account op Items retourneren.

Stap 3: Kies de bestelling waarvan je producten wil retourneren.

Stap 4: Selecteer de producten die je wilt retourneren

Stap 5: Geef per product een reden voor je retourzending

Stap 6: Heb je een product gekocht bij een externe verkoper? Klik dan op Indienen voor goedkeuring.

Stap 7: Kies je voorkeursmethode voor de retourzending.

Stap 8: Print het verzendetiket en autorisatie en plak deze op je retourzending.

Stap 9: Stop de autorisatie in je retourzending en sluit het pakket goed af.

Stap 10: Verstuur het pakket binnen de aangegeven periode op naar Amazon.

Je kan je retourzending afgeven bij een PostNL punt. 

Wat zijn de retourkosten bij Amazon?

Amazon brengt geen retourkosten in rekening wanneer:

• Je product onjuist, beschadigd of defect is aangekomen
• Je de bestelling of producten binnen 14 dgen hebt geannuleerd.
• Je de bestelling of producten binnen 30 dagen retourneert.

Heb je geen voorgefrankeerde etiket ontvangen van Amazon bij je bestelling? Dan kun je de verzendkosten betalen bij de vervoerder en deze laten indienen bij Amazon. Je ontvangt dan de retourkosten terug van Amazon.

Gratis verzending bij Amazon via het minimum orderbedrag

Amazon biedt jou gratis verzending van je bestelling aan, wanneer je voor minimaal 20 euro besteld bij Amazon.

Hierbij is het goed om rekening te houden dat cadeaubonnen, digitale download producten en Kindle boeken niet mee worden berekend in het minimum orderbedrag.

Kom je niet aan het minimum orderbedrag maar wil je een product extra toevoegen voor gratis verzending en later gratis retourneren? Dan brengt Amazon toch de verzendkosten in rekening. Wees dus slim en koop iets extra bij Amazon wat je goed kan gebruiken. 

Kortingscode voor gratis verzending bij Amazon

Maak direct gebruik van onze kortingscode voor gratis verzending bij Amazon!