Amazon Nederland - Betrouwbaarheid & Ervaringen

amazon_webshop_webwinkel_betrouwbaar

Amazon is het grootste ecommerce bedrijf ter wereld. Via Amazon shop je eenvoudig jouw producten.

Informatie over Amazon

Amazon is het grootste ecommerce bedrijf ter wereld en sinds 2020 ook in Nederland actief. Het bedrijf is in 1994 opgericht door Jeff Bezos en is gevestigd in Seattle (Verenigde Staten van Amerika). Amazon startte in 1994 met de verkoop van boeken. In de loop der jaren is het assortiment hard uitgebreid en kun je bijna alles kopen bij Amazon. Je moet hierbij denken aan wooninterieur, boeken, eten, games en meer.

Amazon is ook een verkoopplatform. Dit houdt in dat andere verkopers, naast Amazon zelf, ook producten kunnen verkopen via de website. Dit zorgt ervoor dat er een zeer uitgebreid assortiment is, maar je ook toegang hebt tot tweedehands producten. Hierdoor is het een concurrent voor bedrijven zoals Bol.com en Marktplaats.

Verder biedt Amazon ook andere type producten en diensten aan. Deze zijn:

Is Amazon betrouwbaar?

Amazon is een betrouwbare website. Miljoenen Amerikanen bestellen al jaren bij Amazon en zijn zeer tevreden. Amazon treft verschillende maatregelen om haar betrouwbaarheid te garanderen aan klanten. Dit doen zij door:

  1. Het retourbeleid: Ben je niet tevreden met je aankoop? Bij Amazon heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Dit geldt ook bij aankopen via externe verkopers.
  2. Het privacybeleid: Amazon gaat veilig met jouw gegevens om. Het bedrijf werkt conform de wetgeving van de GDPR. Tevens kun je je op ieder gewenst moment afmelden voor hun e-mails.
  3. Het garantiebeleid: wanneer jij in conflict raakt met een externe verkoper via Amazon kun je gebruik maken van de Amazon A-Z Guarantee. Dit houdt in dat Amazon jou gegarandeerd het bedrag aan jou terugbetaald.

Hoe werkt het bestelproces bij Amazon?

Het bestelproces bij Amazon is zeer eenvoudig.

Stap 1: Ga naar de website van Amazon. Heb je een product gevonden wat je wil kopen via Amazon? Deze kun je eenvoudig in je winkelmandje plaatsen.

Stap 2: Na het kiezen van je product maak je binnen een paar seconde een account aan. In dit accont geef je je adres op, maar je kan later ook een ander ontvangstadres aangeven.

Stap 3: Na het invullen van je gegevens kies je een verzendmethode. Je kan zelf je een ontvangstadres ingeven, maar ook een afhaalllocatie in jouw buurt. Hiervoor werkt Amazon samen met de pickup shops van DHL. Wanneer je kiest voor afhalen ontvang je een e-mail van Amazon met een afhaalinstructie. Neem altijd een identiteitsbewijs mee als je een bestelling gaat afhalen bij afhaallocatie.

Wat zijn de betaalmethoden bij Amazon?

Na het invullen van je gegevens in het bestelproces kun je een betaling uitvoeren. Hiervoor biedt Amazon de volgende betalingsmogelijkheden:

  1. iDeal
  2. Bancontact
  3. CreditCard (Visa, MasterCard en American Express)
  4. Amazon Cadeaukaart

In dit proces kun je ook je promotiecode of kortingscode toevoegen.

Hoe werkt de verzending bij Amazon?

Amazon heeft verschillende fulfillment magazijnen over de hele wereld. Amazon leidt jouw bestelling naar het fulfillment magazijn in jouw regio. Wanneer jouw bestelling klaar is, wordt deze verzonden via het netwerk van DHL Parcel of PostNL. Wanneer je een bestelling doet bij een externe verkoper, verzendt de externe verkoper rechtstreeks naar het door jou opgegeven adres of afhaallocatie.

De verzendduur bij Amazon is standaard 2 tot 4 werkdagen.

Alle informatie over verzending bij Amazon lees je op onze pagina: ‘Alle informatie over verzending en levertijd bij Amazon’

3.7
Rated 3.7 out of 5
3.7 van 5 sterren (op basis van 3 reviews)
Uitstekend67%
Heel goed0%
Gemiddeld0%
Slecht0%
Verschrikkelijk33%

Reviews van andere kopers bij Amazon

Benieuwd naar de ervaringen van andere kopers bij Amazon? Lees dan de reviews, zo krijg jij een goed beeld van Amazon.

De reviews worden gecheckt door onze redactie. Draag bij en laat jouw Amazon review achter.

 

Goede ervaring

Rated 5 out of 5
12 mei 2021

Iets besteld en betaald. Bleek naderhand niet leverbaar. Geld na 2 dagen al terug. Super service!!!!!

Dinie

Zonder Credit Card niet welkom

Rated 1 out of 5
19 april 2021

Waardeloos, zonder Credit Card geen Prime Video en ook geen bestellingen kunnen plaatsen. Geld genoeg maar deze club wil geen andere betalingsconditie dan Credit Card. Van alles geprobeerd maar helaas pindakaas. Al veel eerder gemeld bij de klantenservice die beterschap beloofd, maar neen hoor! Op naar een andere shop die NIET met externe marktplaats verkopers werkt.

Peter

Prima product en bezorging

Rated 5 out of 5
12 januari 2021

Afgelopen week een bestelling gedaan bij Amazon, bestelling was met twee dagen in huis. Product werkt perfect.

Peter van Achteren

Deel hier jouw ervaring bij Amazon met andere Nederlandse Amazon shoppers